Todos los Trabajos
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Responsable de Entrenamiento de Campo Hybrid - US

Responsable de Entrenamiento de Campo

Tiempo completo • Hybrid - US
Se considerarán candidatos de las siguientes ciudades o que estén dispuestos a trasladarse a ellas: Atlanta, Birmingham, Huntsville, Nashville

POR FAVOR, COMPLETE ESTA ENCUESTA ADEMÁS DE SU SOLICITUD. Las entrevistas solo se programarán con candidatos que hayan completado la encuesta: https://go.cultureindex.com/p/9YvLn8Tv1J

TU MISIÓN
Como Responsable de Formación de Campo, tu misión es coordinar programas de formación de campo y formadores que ofrezcan experiencias formativas coherentes y validadas para cada contratación, alineadas con los materiales y procesos de formación. Siempre utilizas la mentalidad de Enseñar vs. Contar como base para experiencias de formación efectivas. Eres responsable del éxito del programa Formar al Formador, asegurando que cada formador en cada tienda esté certificado y preparado para sus responsabilidades. Entregarás informes periódicos y trimestrales que demuestren que los programas de formación se están completando, validando y documentando tanto a nivel horario como de dirección.

Como parte del Equipo de Formación, apoyas el desarrollo de Tiendas de Formación Certificadas y coordinas el progreso del MIT. Contribuirás al desarrollo de recursos formativos como los Horarios de Formación para Nuevos Empleados, los Horarios de Formación del MIT y los Manuales para Formadores. Para tener éxito en este puesto, debes sentir pasión por aplicar y mantener los detalles del enfoque de Taziki's Training y coordinar con éxito a los líderes de formación de campo para lograr resultados medibles. Debes ser capaz de comunicarte de manera efectiva y profesional con los gerentes de tienda, empleados por horas, supervisores/operadores de área y miembros del equipo ejecutivo. Es fundamental que seas persuasivo, organizado y proactivo para cumplir los plazos y asegurar el progreso.

TUS RESPONSABILIDADES

Coordinación de Entrenamiento de Campo
  • Proporcionar coaching y coordinación a los Especialistas en Formadores de Campo a nivel de mercado para ofrecer resultados formativos validados requeridos para cada puesto en sus tiendas asignadas
  • Sé un defensor y un ejemplo para la plataforma de formación Quest como parte de la vida laboral de Taziki en cada turno
  • Toma la máxima responsabilidad del Programa Forma al Formador de principio a fin
    • Diseño y proceso del programa
    • Formar personalmente a cada Especialista en Formación de Campo en el uso del programa y validar su certificación
    • Auditar y mejorar continuamente el calendario de programas, el contenido, los formadores y los recursos
  • Proporcionar una comunicación clara y eficaz al Centro de Apoyo al Restaurante y a los Supervisores de Área con informes periódicos de progreso perspicaces sobre los resultados y planes de acción de sus Especialistas en Formación de Campo
  • Gestionar los requisitos de certificación de servicios de seguridad alimentaria y alcohol y colaborar con Especialistas en Formación de Campo/Supervisores de Área para garantizar resultados del 100% de cumplimiento en sus mercados en todo momento
  • Colaborar con el Nuevo Gerente de Apertura de Tienda en la transferencia de formación post-apertura 30/60/90 a su Especialista en Formación de Campo

Tiendas de Formación y Programa MIT
● Proporcionar apoyo a la Tienda de Formación Certificada, incluyendo recertificación anual, auditorías de programas de formación e informes semanales de progreso del MIT
  • Realiza puntos de contacto con todos los Gerentes en Formación [MITs] durante su programa, incluyendo matrícula, llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones cara a cara para medir el progreso y validar la graduación
  • Auditar y validar los requisitos de graduación de cada MIT que sale del programa

Otros
● Participar en la producción de contenidos formativos (filmación, edición, traducciones, etc.) según sea necesario
  • Proporcionar apoyo formativo cuando sea necesario, como NSOs, formación de gerentes/operadores y programas de formación especial
  • Construye relaciones sólidas con los Supervisores de Área basadas en la franqueza, la confianza y los resultados para fomentar la confianza y la inversión en la formación
● Desarrollar y mejorar continuamente la efectividad operativa, la satisfacción de los huéspedes, las ventas y la rentabilidad mediante programas de formación

TUS RESULTADOS

  • Formadores certificados en todas las empresas o JV que hayan completado con éxito el programa Formar al Formador con validación
  • Lista de formadores certificados disponibles para cubrir las demandas de apertura de tienda y formación a solicitud
  • Responsable certificado en cada unidad que haya completado con éxito el programa requerido del MIT con validación
  • Redactar y ejecutar un calendario de viajes eficiente y fiscalmente responsable para visitar cada mercado asignado al menos una vez por trimestre
  • Mantener a los Especialistas en Formación de Campo necesarios en cada mercado por tamaño y contar con futuros Especialistas en desarrollo activo en todo momento
  • Contribuye al equipo de Aprendizaje y Desarrollo ayudando en la creación de recursos formativos

TUS CONDICIONES/HORAS DE TRABAJO

  • Lunes a viernes: aproximadamente 40 horas semanales con algo de actividad física moderada
  • Puede requerir noches, fines de semana y/o festivos ocasionales para eventos de formación como nuevas aperturas de tiendas
  • Entorno de trabajo híbrido
  • Se espera un viaje mensual (estimado en un 25%) para este puesto
  • La posición requiere la capacidad de tolerar caminar y estar de pie durante todo el turno. Requiere alcanzar, doblarse, levantar, cargar, y debe poder levantar un mínimo de 40 libras hasta la altura de la barbilla sin lesiones, con o sin adaptaciones razonables.


TUS TALENTOS

Tienes una personalidad persuasiva de forma natural y eres bueno comunicándote, demostrando e instruyendo. Eres enérgico y disfrutas de una variedad de tareas en tu día laboral. Prefieres trabajar dentro de la estructura y la expectativa, pero puedes sentirte cómodo con la responsabilidad de los objetivos a gran escala del futuro. Te gusta trabajar con los demás y prefieres crear consenso entre ellos para avanzar.

Habilidades y Cualificaciones (HABILIDADES TÉCNICAS)
● Título universitario de cuatro años o un mínimo de 5 años de experiencia en formación y/o gestión de restaurantes
  • Uso correcto de la gramática, ortografía, puntuación y vocabulario del inglés
  • Las habilidades básicas de español escrito y verbal son un plus
  • Sólido conocimiento de las operaciones de los restaurantes
  • Debemos completar con éxito nuestro Programa de Formación en Gestión de 400 horas en una tienda certificada
  • Debe tener al menos 21 años
  • No más de 2 trabajos en los últimos 5 años
  • Conocimiento competente de los programas Google Suite y Excel
  • Debe tener y mantener un historial de conducción limpio y un transporte fiable
  • Debe obtener y mantener una certificación acreditada de Gestor de Alimentos en seguridad alimentaria
  • Capacidad y disposición para viajar

Habilidades y competencias (HABILIDADES BLANDAS)
● Participante activo en tu propio desarrollo personal
  • Fuerte ética de trabajo con la capacidad de prosperar en un entorno acelerado y mantener la calma bajo presión
  • Excelentes habilidades de liderazgo y atención al cliente
  • Excelentes habilidades de comprensión auditiva, comunicación verbal y escrita
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y organización
  • Capacidad para formar y motivar a otros para que obtengan un rendimiento superior con responsabilidad
  • Toma de decisiones sólidas y habilidades para resolver problemas
  • Cumple todas las políticas y procedimientos de la empresa
  • Actitud profesional y respeto hacia los compañeros, el establecimiento y la marca
  • Entusiastas de nuestra gente, de nuestros invitados y de nuestra comida
  • ENCARNA NUESTRO VALOR DE CONEXIÓN - Atenta y comprometida
  • ENCARNA NUESTRO VALOR DE DESAFÍO - Apasionado y urgente
  • ENCARNA NUESTRO VALOR FRESCO - Intencionado e innovador
  • ENCARNA NUESTRO VALOR DE DATOS - Enseñable y disciplinado
  • ENCARNA NUESTRO VALOR DE COLABORACIÓN - Responsable y respetuoso


Requisitos físicos/mentales
El puesto requiere la capacidad de tolerar caminar y estar de pie durante un turno en tienda. Requiere alcanzar, doblarse, levantar, cargar, y debe poder levantar un mínimo de 40 libras hasta la altura de la barbilla sin lesiones, con o sin adaptaciones razonables. Trabaja con rapidez y eficiencia en situaciones de alta presión.

Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.

Compensación: 60.000,00 - 65,000,00 $ al año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ubicación
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Beneficios y ventajas

Opciones de seguro médico, dental, de la vista y de discapacidad para empleados elegibles
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Programa de Ahorros 401k con Contribución Equivalente del Empleador para empleados elegibles
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Tiempo libre remunerado para empleados elegibles a tiempo completo
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Comidas deliciosas (¡y saludables!) gratis en cada turno trabajado
Los empleados también pueden disfrutar de un 20% de descuento cuando cenan con amigos y familiares **Disponible en las ubicaciones participantes**
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